Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta su servicio?
Cada solicitud se cotiza de forma individual. Su cotización incluye el precio del artículo, nuestra tarifa de servicio, el envío y el seguro, para que conozca el total antes de decidir. Solicitar una cotización es gratis y sin compromiso.
¿A qué países envían?
Enviamos a la mayoría de los países del mundo. Algunos productos (por ejemplo, bebidas espirituosas, perfumes o ciertos alimentos) están sujetos a las normas de los transportistas y a la normativa de importación de su país; lo verificamos antes de enviarle una cotización.
¿Cómo sé que los productos son auténticos?
Compramos en tiendas oficiales de las marcas, distribuidores autorizados o vendedores que usted ha aprobado. Conservamos la factura original, el embalaje y los documentos (tarjetas de garantía, certificados) y los enviamos junto con su artículo.
¿Tengo que pagar el IVA eslovaco?
Para productos exportados fuera de la Unión Europea, el IVA eslovaco (DPH) puede no ser exigible o puede ser reembolsable, según el vendedor y el artículo. Para entregas dentro de la UE, el IVA eslovaco normalmente está incluido en el precio. En su cotización le indicamos qué opción se aplica.
¿Quién paga los aranceles y los impuestos de importación?
No hay aranceles para entregas dentro de la Unión Europea. Para otros países, los aranceles y los impuestos de importación suele pagarlos el destinatario a la llegada. Preparamos documentos aduaneros precisos y, para algunos destinos, podemos cotizar una entrega con los aranceles pagados por adelantado.
¿Cómo pago?
Las condiciones y los medios de pago se indican en su cotización por escrito. Nunca compramos nada antes de que usted haya aprobado la cotización.
¿Cuánto tiempo tarda?
Depende de la disponibilidad y de su ubicación. Los artículos en existencia normalmente se pueden comprar en pocos días; después, la entrega internacional exprés suele tardar unos pocos días hábiles. Le damos un plazo estimado junto con su cotización.
¿Pueden comprar en tiendas en línea eslovacas que no envían al extranjero?
Sí. Podemos hacer pedidos en tiendas en línea eslovacas que no envían al extranjero o no aceptan tarjetas extranjeras, recibir los paquetes, revisarlos y reenviárselos.
¿Pueden comprar ediciones limitadas o artículos que solo se venden en tienda?
Sí, es uno de los principales motivos por los que los clientes recurren a nuestro servicio. Vamos a la tienda, al showroom o al taller por usted. En el caso de artículos muy solicitados, la disponibilidad la decide la marca o el productor, por lo que no podemos garantizar la compra, pero siempre le decimos con honestidad qué es posible.
Díganos qué está buscando
Describa el artículo y dónde debe entregarse. Le responderemos con una cotización personalizada.
Cada solicitud es diferente, por eso la cotizamos de forma individual. Pedir una cotización es gratis y sin compromiso.