Časté otázky
Koľko stojí Vaša služba?
Každú požiadavku naceňujeme individuálne. Ponuka zahŕňa cenu tovaru, náš servisný poplatok, dopravu a poistenie, takže celkovú sumu poznáte ešte pred rozhodnutím. Cenová ponuka je zdarma a nezáväzná.
Do ktorých krajín posielate?
Posielame do väčšiny krajín sveta. Na niektoré výrobky (napríklad liehoviny, parfumy či niektoré potraviny) sa vzťahujú pravidlá prepravcov a dovozné predpisy Vašej krajiny; overíme to ešte pred zaslaním ponuky.
Ako mám istotu, že tovar je pravý?
Nakupujeme v oficiálnych predajniach značiek, u autorizovaných predajcov alebo u predajcov, ktorých ste schválili. Uschováme originálnu faktúru, obal a dokumenty (záručné listy, certifikáty) a pošleme ich spolu s tovarom.
Musím platiť slovenskú DPH?
Pri tovare vyvážanom mimo Európskej únie nemusí byť slovenská DPH splatná alebo ju možno vrátiť – závisí to od predajcu a tovaru. Pri doručení v rámci EÚ je slovenská DPH zvyčajne zahrnutá v cene. V ponuke Vám uvedieme, ktorá možnosť platí.
Kto platí clo a dovozné dane?
Pri doručení v rámci Európskej únie sa clo neplatí. Pri ostatných krajinách dovozné clo a dane spravidla platí príjemca pri prevzatí. Pripravíme presné colné doklady a do niektorých krajín Vám vieme naceniť aj doručenie s vopred zaplateným clom.
Ako zaplatím?
Platobné podmienky a spôsoby platby sú uvedené vo Vašej písomnej ponuke. Nikdy nič nekúpime skôr, ako ponuku schválite.
Ako dlho to trvá?
Závisí to od dostupnosti tovaru a od toho, kde žijete. Tovar na sklade zvyčajne kúpime do niekoľkých dní; expresné medzinárodné doručenie potom spravidla trvá niekoľko pracovných dní. Odhad dostanete spolu s ponukou.
Môžete nakúpiť v slovenských e-shopoch, ktoré nedoručujú do zahraničia?
Áno. Objednáme v slovenských e-shopoch, ktoré nedoručujú do zahraničia alebo neprijímajú zahraničné karty, balíky prevezmeme, skontrolujeme a pošleme Vám ich.
Môžete kúpiť limitované edície alebo tovar predávaný len v kamennej predajni?
Áno, to je jeden z hlavných dôvodov, prečo zákazníci využívajú našu službu. Zájdeme za Vás do predajne, showroomu alebo dielne. Pri veľmi žiadaných kusoch o dostupnosti rozhoduje značka alebo výrobca, preto nákup nemôžeme zaručiť, no vždy Vám úprimne povieme, čo je možné.
Povedzte nám, čo hľadáte
Opíšte tovar a kam ho máme doručiť. Odpovieme Vám osobnou cenovou ponukou.
Každá požiadavka je iná, preto pripravujeme cenovú ponuku vždy individuálne. Ponuka je zdarma a nezáväzná.