よくある質問

ご依頼ごとに個別にお見積もりします。お見積もりには商品代金、サービス手数料、送料、保険料が含まれるため、ご決定前に総額がわかります。お見積もりのご依頼は無料で、ご依頼の義務はありません。

世界のほとんどの国へ発送します。一部の商品（たとえば酒類、香水、特定の食品）は配送業者の規則やお客様の国の輸入規制の対象となるため、お見積もり前に確認します。

ブランドの公式ストア、正規販売店、またはお客様が承認した販売者から購入します。オリジナルの請求書、包装、書類（保証書、証明書）を保管し、商品と一緒に発送します。

EU域外へ輸出される商品については、販売者や商品によって、スロバキアの付加価値税（DPH）がかからない、または還付される場合があります。EU域内へのお届けでは、通常スロバキアの付加価値税が価格に含まれます。どちらが適用されるかはお見積もりでお知らせします。

EU域内へのお届けには関税はかかりません。その他の国では、輸入関税や税金は通常、到着時に受取人がお支払いになります。正確な通関書類を作成し、一部の仕向地では関税元払いでのお届けもお見積もりできます。

お支払い条件と方法は書面のお見積もりに記載します。お見積もりをご承認いただく前に何かを購入することは決してありません。

在庫状況とお客様の所在地によります。在庫のある商品は通常数日以内に購入でき、その後の国際エクスプレス配送は通常数営業日です。お見積もりと一緒に目安をお伝えします。

はい。海外に配送しない、または海外のカードを受け付けないスロバキアのネットショップに注文し、荷物を受け取って確認し、お客様へ転送します。

はい、それが当サービスをご利用いただく主な理由のひとつです。お客様に代わってショップ、ショールーム、工房へ出向きます。入手が非常に限られる商品の在庫はブランドや生産者が決めるため購入を保証することはできませんが、何が可能かを必ず正直にお伝えします。